Cookies

Generell informasjon

Denne siden eies av DFDS Seaways Norge. Når du kommer til våre nettsider vil vi samle inn noe informasjon om ditt besøk, din pc og hvordan du interagerer med våre nettsider. Denne informasjonen er lagret i informasjonskapsler/cookies i din nettleser. Informasjonen om hvordan disse informasjonskapsler/cookies brukes til å gjøre din brukeropplevelse på våre nettsider enklest og best mulig.

Hva er en informasjonskapsel/cookie?

En informasjonskapsel/cookie er en liten tekstfil som er lagret I din nettleser og den kjennes igjen av websiden i løpet av ditt besøk, og dersom du besøker oss igjen. Den gjør det mulig for oss å gi deg best mulig informasjon og forbedre din brukeropplevelse på vår side. En informasjonskapsel/cookie innholder ikke noen personlig informasjon og er ikke et skadelig program eller virus.

Hvordan unngå informasjonskapsler/cookies

Dersom du ikke ønsker å motta informasjonskapsler/cookies, kan du blokkere dem eller fjerne eksisterende informasjonskapsler/cookies fra din nettleser. Nederst på siden finner du linker som forklarer hvordan du sletter og blokkerer informasjonskapsler/cookies.

Hva bruker vi informasjonskapsler/cookies til på våre sider

Vi bruker informasjonskapsler/cookies for å gi deg best mulig brukeropplevelse på vår side. Vi kan se hvordan våre brukere agerer på våre sider, og kan forbedre disse på bakgrunn av det.
Vi bruker også informasjonskapsler/cookies for å registrere forskjellige markedsførings aktiviteter. På denne måten lærer vi oss hva som fungerer, og vi kan justere våre nettsider slik at de blir som du ønsker dem.
Informasjonskapsler/cookies brukes også når vi foretar undersøkelser på våre nettsider. Informasjonskapslene/cookies hjelper oss da med og ikke å be deg om å svare på de samme spørsmålene neste gang du kommer til våre nettsider.

Hva slags informasjonskapsler/cookies bruker vi på våre nettsider

Vi bruker to slags informasjonskapsler/cookies.
Informasjonskapsler/cookies som blir satt av våre nettsider og vårt online bestillingssystem er 1. part informasjonskapsler/cookies og blir kun satt når du besøker våre nettsider.
Vi bruker også et antall eksterne verktøy og systemer som sporing og analyse, nyhetsbrev på e-post, adwords og bannere. Disse setter også informasjonskapsler/cookies. Dette er 3. Parts informasjonskapsler/cookies
3. parts informasjonskapsler/cookies kan bli satt når du agerer med oss via e-post og bannere, men også når du besøker våre nettsider.

Informasjonskapsler/cookies levetid

Informasjonskapslene/cookies som våre nettsider setter har forskjellige levetid. Noen utløper så snart du lukker din nettleser, andre gjelder for dager/måneder/år. Vi trenger lengre levetid på Informasjonskapselen/cookie når den brukes til å måle om du er en ny eller returnerende besøkende. For det meste bruker vi standard levetid for informasjonskapslene/cookies (satt av systemene som bruker dem). I noen tilfeller forandrer vi levetiden. Vi kan ikke kontrollere levetiden for alle 3. parts Informasjonskapsler/cookies på grunn av at de tilhører eksterne systemer som brukes av partnere og byråer.

1. Parts informasjonskapsler/cookies

Våre nettsider: Vi setter en informasjonskapsel/cookie når du besøker våre nettsider. Denne har en teknisk funksjonalitet. For eksempel, denne informasjonskapselen vil høyne brukeropplevelsen, dersom du logger in på våre sider som agent/reisebyrå.

Vår online booking: Vi setter en “session cookie” når du bruker vårt online booking system. Denne har en teknisk funksjonalitet. For eksempel: cookien holder orden på innholdet i din bestilling. Dette gjør at du kan gå frem og tilbake i bookingdialogen uten at du mister det du allerede har tastet inn. Session cookies forsvinner når du stenger din nettleser.

3. parts informasjonskapsler/cookies

Google Analytics og Adwords: Måler trafikken på våre nettsider. Informasjonskapselen utløper automatisk etter et antall dager/år etter ditt siste besøk.
Google Tag Manager: GTA er et verktøy som gjør at vi kan legge script på sider. Dette gjør vi for å kunne se hva kunden gjør og ikke gjør på nett for så å kunne gjøre nettsiden så bra som mulig for kundene.
DoubleClick kampanje verktøy: Måler trafikk fra adwords, e-post, banner- og link aktiviteter. Informasjonskapselen utløper automatisk 30 dager etter ditt siste besøk.
AddThis Sharing: Gjør det let for deg å dele innhold fra våre nettsider og vi kan se hvor ofte innhold blir delt. Dette er en cookie som ikke utløper. Under finner du en guide hvordan du fjerner cookies.
Crazy Egg: Vi bruker dette får forbedre våre sider basert på din interaksjon. Cookien måler om du er ny eller returnerende besøker. Cookien utløper automatisk 5 år etter ditt siste besøk.
Brukerundersøkelser: Vi bruker dette for å få feedback fra våre brukere. Cookien som brukes gjør at du ikke blir spurt de samme spørsmålene flere ganger når du kommer tilbake til våre sider.
YouTube: Vi viser youtube videos på våre nettsider. Youtube plasserer cookies som husker dine innstillinger i video spilleren. For eksempel: dersom du har forandret lydnivået på en video fra youtube, blir dette husket til neste gang du ser en youtube video.
Xaxis bruker cookies til å vise annonser basert på dine besøk på dfds.no. Disse cookies utløper 60-120 dager etter ditt besøk.
Visual Website Optimizer: VWO brukes til å optimalisere brukeropplevelsen din på siden og bruker informasjonskapsler til å kjøre kampanjer og spore brukerinformasjon.
Facebook: Vi bruker Facebook Pixel for å måle, otimalisere og bygge opp publikum for kampanjer på Facebook.
Hotjar: Dette er et verktøy for analyse og tilbakemelding som vi bruker til å forstå hvordan nettstedet vårt brukes og for å kunne forbedre brukervennligheten din. Hotjar setter informasjonskapsler for å hjelpe oss med å spore oppførsel på tvers av sider.
Sleeknote: Verktøy som brukes til spørreundersøkelser, konkurranser eller liknende.

Hvordan slette informasjonskapsler/cookies

Dersom du ønsker å slette cookies du har mottatt så langt, finner du en guide ved hjelp av linkene nedenfor. De dekker de fleste nettlesere. NB! Dersom du sletter cookies, gjør du det fra alle nettsider du vært inne på, ikke bare våre.
Microsoft Internet Explorer
Slette cookies: http://windows.microsoft.com/da-DK/windows-vista/Delete-your-Internet-cookies
Blokkere cookies: http://windows.microsoft.com/da-DK/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Mozilla Firefox
Blokkere og slette cookies: http://support.mozilla.com/da/kb/Deleting%20cookies
Google Chrome
Blokkere og slette cookies: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=da&answer=95647
Kontaktinformasjon
Dersom du har bruk for mer informasjon, ta kontakt med kundeservice@dfdsseaways.no